온라인
마케팅
대부분의 사람들은 모바일 폰에서 정보를 얻고, 컨텐츠를 즐기고, 의사결정을 합니다. 시대가 빠르게 변화함에 따라 온라인은 더욱 중요한 공간이 되었습니다. 동남아 사업을 계획하신다면, 온라인 마케팅은 선택이 아닌 필수입니다.
SNS
마케팅
SNS마케팅은 페이스북, 유튜브, 인스타그램, 틱톡 등 소셜미디어(SNS) 채널을 통한 마케팅을 말합니다. 동남아는 젋은 인구 비중이 매우 높고, 모바일 기기를 통해서 정보, 컨텐츠를 소비하는 것이 보편적입니다. 따라서, 동남아 진출에 있어서 SNS마케팅은 가장 기본이 되고, 인지도, 관심, 구매로 이어지는 핵심적인 역할을 합니다.
서비스, 제품, 타겟고객에 따라 공략해야 할 소셜미디어 채널이 달라지고, 접근 방법이 달라집니다. 디지털스타크는 동남아의 문화, 트렌드와 소비자 특성을 잘 이해하고, 현지에서 현지인이 마케팅을 진행합니다.
디지털스타크는 식품, 관광, 뷰티 분야에서 특히 많은 경험을 갖고 있습니다. 정적인 컨텐츠를 동영상 기반 컨텐츠로 전환하여 호응을 얻고, 50만 이상의 진성 팔로워를 가진 메가 채널로 키워낸 사례를 다수 갖고 있습니다.
인플루언서
마케팅
TV시대에서 소셜미디어 시대로 넘어오면서, 인플루언서는 컨텐츠를 생산하고 전파하는 중심 역할을 하고 있습니다. 인플루언서들이 SNS를 통해 공유하는 제품 또는 브랜드에 대한 의견은 소비자들의 인식과 구매에 큰 영향을 끼치게 되었습니다.
디지털스타크는 자체 개발한 Stark-i 솔루션을 통해서, 인플루언서를 정량적, 정성적으로 분석하고, 기업의 사업목적이 잘 반영되도록 인플루언서 마케팅을 종합적, 입체적으로 구성하고, 철저하게 프로젝트를 관리하여 결과를 보고합니다. 동남아에 총 500명, 총 300백만명 팔로워를 보유한 인플루언서 파트너들과 함께 합니다.
리뷰
마케팅
소비자 입장에서 구매의 최종 단계는 다른 구매자의 리뷰를 읽어보고, 확신을 갖는 것입니다. 코로나 이후 온라인 구매가 증가하면서, 이는 필수적인 마케팅 방법이 되고 있습니다. 디지털스타크는 자체 개발한 리뷰플랫폼 리뷰헌터스를 운영하고 있습니다. www.reviewhunters.net
당사는 동남아 전 국가에 대해서 리뷰마케팅을 실행하고 있으며, 이를 위하여 현지 직원이 컨텐츠 제작, 리뷰 프로그램 설계, 리뷰어 모집, 리뷰어 평가를 세심하게 진행하고 있습니다. 최소한 3배수 이상의 후보를 선정하여, 진실성 있는 리뷰가 남도록 관리합니다.
2개월간의 리뷰마케팅 캠페인을 통해서, 인도네시아와 필리핀에서 매출을 6배 상승시킨바 있습니다.
참여
이벤트
정보를 확보하는 것에서, 컨텐츠를 소비하는 것으로, 이제는 적극적인 참여로 상호작용 하는 것으로 소비자의 행동이 변화하고 있습니다. 각각의 소셜미디어 채널에 최적화하여 온라인 참여이벤트를 설계하고 운영합니다. 이를 통해서, 브랜드, 제품, 서비스를 소비자와 진정으로 소통하도록 합니다.
정보를 확보하는 것에서, 컨텐츠를 소비하는 것으로, 이제는 적극적인 참여로 상호작용 하는 것으로 소비자의 행동이 변화하고 있습니다. 각각의 소셜미디어 채널에 최적화하여 온라인 참여이벤트를 설계하고 운영합니다. 이를 통해서, 브랜드, 제품, 서비스를 소비자와 진정으로 소통하도록 합니다.
디지털스타크는 동남아에서 지난 3년간 200건 이상의 참여이벤트를 실행하고, 분석하고, 개선해 왔습니다. 수퍼스타가 참여하는 럭키드로우, 한국 여행의 경험담을 나누는 '나의한국여행이야기' 릴레이 인터뷰, 간장공장공장장 한국어 놀이 이벤트 등 다양한 이벤트를 설계하여 성공하였습니다. 비싼 경품을 건다고 많은 참여가 일어나지 않습니다. 타겟고객에 따른 참여방식, 상품선정, 선정방식, 컨텐츠포맷 등이 중요합니다.
디지털스타크는 헌터스아일랜드를 개발하여 운영하고 있습니다. 보물찾기로 테마가 설정된 10개의 짧은 O/X퀴즈를 통하여 소비자가 브랜드,제품,서비스의 모든 것을 수십게 이해하고 친근해 지도록하는 온라인 퀴즈입니다. 인도네시아서 3일만에 500명의 참가자를 얻으며, 그 효용성을 입증하였습니다.
디지털
광고
2020년 한국에서는 페이스북, 구글 등 디지털미디어에 집행되는 광고비가 7.3조원, TV, 신문 등 전통미디어에 집행되는 광고비는 3조원으로 추정되고 있습니다. 디지털 시대의 소비자를 잡기 위해서, 구글, 페이스북으로 대표되는 디지털 매체 대한 광고를 효과적으로 집행하는 것은 모든 기업에 필수적인 것이 되었습니다.
디지털광고는 크게 검색광고, 디스플레이광고로 나뉘어집니다. 검색광고는 구글, 네이버 등의 검색시 기업의 정보, 컨텐츠가 나오도록 하는 광고이고, 디스플레이광고는 페이스북, 인스타그램, 블로그, 웹사이트 등에서 소비자의 관심분야에 맞는 정보, 컨텐츠가 나오도록 하는 광고입니다.
디지털스타크는 동남의 모든 디지털 미디어에 대해서, 광고를 집행하고, 자체적으로 개발한 FEO방법론에 의거하여 비용효과적인 광고집행을 합니다.
SEO
SEO는 Search Engine Optimization의 약자로 구글, 네이버 등의 검색엔진에서 상위에 검색이 되도록 하는 노력을 말합니다. 전통적으로는 검색엔진에서의 최적화를 말하지만, 이제는 검색 행위가 유튜브, 아마존, 네이버 등 검색 외 다양한 플랫폼에서 이루어지고 있기 때문에 구글, 지마켓, 라자다, 쇼피, 판팁, 유튜브 등 목표하는 플랫폼에서의 검색 최적화가 필요합니다. 디지털스타크는 이를 확장된 x-SEO(Extended SEO)로 정의하고, 개발 플랫폼에 대해서 진행합니다.
메신저
마케팅
소비자가 온라인에서 보내는 시간의 대부분은 소셜미디어와 메신저입니다. 따라서, 소비자의 메신저를 공략하는 것은 매우 중요한 마케팅 전략이 됩니다. 특히 구매를 유도하고자 하는 경우에는 더욱 중요합니다. 메신저에 있는 사용자들은 소통할 준비가 되어 있기 때문입니다.
인도네시아의 경우는 왓츠앱과 라인, 태국의 경우는 라인, 베트남의 경우는 Zalo가 절대적인 마켓 쉐어를 갖고 있습니다. 현지인들이 소통하는 방식과, 그들이 소통에서 기대하는 바를 이해합니다.
ePR
미디어의 축이 온라인으로 이동했지만, 여전히 공신력을 갖고 있는 언론을 활용하는 것은 기업의 신뢰도를 높이는 좋은 방법입니다. 디지털스타크는 대형 언론과 트렌디한 소형 언론을 결합한 ePR (electronic Press Release) 서비스를 운영하고 있습니다.
현지 온라인 신문, 온라인 잡지, 커뮤니티, 파워채널, 블로그, 정부기관협회 등에 보도자료를 배포합니다. 국가별로 300개 이상의 미디어를 통해 배포합니다.
